Service Après Vente
HTML Informatique dispose d’une forte présence sur le VAR. Nos ateliers traitent plusieurs dizaines machines par mois, ordinateurs de bureau et portables, PC ou MAC.
Nous travaillons en relation avec les assurances pour les sinistres touchant vos matériels informatiques. Nous effectuons des interventions à domicile pour les professionnels et les personnes à mobilité réduite ; nous pouvons aussi intervenir à distance sur votre PC avec des outils performants et sécurisés.
Domaines d’intervention des Ateliers HTML
Dépannage
- Réparation d’ordinateurs et de portables toutes marques
- Désinfection de disques durs (virus, spywares, …)
- Récupération de données
Installation à domicile
- Paramétrage de l’accès Internet, du réseau et du Wi-Fi
- Installation de composants et de périphériques
- Installation et mise à jour de Windows et de l’anti-virus
Prévention
- Révision avec mises à jour, nettoyage et tests de performance
- Création de Média de restauration
Assistance
- Hot-Line disponible pour toutes vos questions
Tarifs Atelier 2024
DEVIS approximatif basé sur la panne décrite par le client sera remis à la prise en charge – UN ACCORD EXPLICITE SERA DEMANDE POUR TOUTE INTERVENTION
| Exemple de Forfaits Prestation (tarifs donnés à titre indicatif, pouvant varier ) | Tarif |
|---|---|
| Main d’œuvre remplacement pièce sur portable ( dalle – clavier – plasturgie ) | 50€ |
| Masterisation ordinateur neuf non HTML | 89€ |
| Remplacement d’une pièce interne avec pilote | 39€ |
| Récupération données perdues HDD | 99€ |
| Réinstallation ou migration de Windows et des pilotes fournis | 89€ |
| Éradication de virus et autres nuisibles | 79€ |
| Sauvegarde de vos fichiers | 79€ |
| Image ancien disque dur vers nouveau après nettoyage | 99€ |
| Installation reseau ou intenet wifi sur 2 PC max | 65€ |
| Installation paramétrage routeur/ point d’accès internet filaire sur 1 PC | 45€ |
| Test machine complet pour diagnostic assurance | 89€ |
| Diagnostic / Refus de devis au tarif annoncé lors de la prise en charge | 50€ |
| Récupération de données non accessibles : disque endommagé (en cas d’échec, facturation : 25 € ttc) | 139€ |
| Remplacement connecteur alimentation sur Pc portable (cout du connecteur en sus) | 120€ |
Nous conseillons vivement à notre clientèle de réaliser les sauvegardes nécessaires avant toute intervention ou tout transport du matériel. Toute intervention technique sur votre ordinateur peut engendrer des pertes de données, HTML ne peut en être tenu pour responsable. Les pièces supposées défectueuses sous garantie doivent être rapportées pour test dans leur ordinateur d’origine. Les matériels vendus en pièces détachées doivent entre retournés sous garantie dans leur emballage d’origine.